Izjava o privatnosti
Bazar Profero d.o.o. (u daljnjem tekstu: Voditelj obrade) poštuje privatnost svih korisnika web stranice interiordesign.viadecori.hr te osobne podatke obrađuje u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i druge primjenjive propise.
Ovim Pravilima privatnosti želimo vas jasno informirati koje osobne podatke prikupljamo, na koji način ih obrađujemo, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo, s kime ih dijelimo te koja su vaša prava vezana uz obradu osobnih podataka.
Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste upoznati s ovim Pravilima privatnosti i da razumijete način na koji obrađujemo vaše osobne podatke.
Ako imate bilo kakvih pitanja vezanih uz obradu osobnih podataka ili želite ostvariti neko od svojih prava, možete nam se obratiti putem e-mail adrese:
Koje osobne podatke prikupljamo?
Vrsta podataka koje prikupljamo ovisi o načinu na koji koristite našu web stranicu i usluge.
Možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime
- adresu stanovanja ili dostave
- e-mail adresu
- broj telefona
- podatke potrebne za izradu ponude ili realizaciju projekta
- podatke potrebne za izdavanje računa
- korisničko ime i lozinku (ako je omogućena registracija korisničkog računa)
- podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt obrasca, elektroničke pošte ili drugih komunikacijskih kanala.
Prilikom prijave na newsletter možemo prikupljati:
- ime
- e-mail adresu.
Pružanje osobnih podataka dobrovoljno je, ali je u određenim slučajevima nužno kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit, pružiti traženu uslugu ili izvršiti ugovor.
Ako nam ne dostavite podatke koji su potrebni za određenu uslugu, možda nećemo biti u mogućnosti pružiti traženu uslugu ili odgovoriti na vaš zahtjev.
Radi sigurnosti korisničkih računa preporučujemo korištenje snažne lozinke koja sadrži kombinaciju velikih i malih slova, brojeva i posebnih znakova te njezinu povremenu promjenu.
U koje svrhe obrađujemo osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo kada za to postoji zakonita svrha.
Podaci se mogu koristiti za:
- odgovaranje na upite korisnika
- izradu ponuda
- sklapanje i izvršenje ugovora
- pružanje usluga dizajna interijera
- izradu projektne dokumentacije
- komunikaciju tijekom realizacije projekta
- organizaciju konzultacija i sastanaka
- izdavanje računa
- vođenje poslovne i računovodstvene evidencije
- rješavanje reklamacija i prigovora
- zaštitu naših pravnih interesa
- poboljšanje kvalitete naših usluga
- slanje newslettera i marketinških obavijesti, isključivo uz prethodno danu privolu.
Podatke obrađujemo samo u opsegu koji je nužan za ostvarenje navedene svrhe.
Ne prikupljamo niti svjesno obrađujemo osobne podatke djece mlađe od 16 godina bez odgovarajuće privole roditelja ili zakonskog skrbnika. Ako saznamo da su nam takvi podaci dostavljeni bez potrebne privole, poduzet ćemo razumne mjere kako bismo ih bez odgađanja izbrisali.
Korištenje umjetne inteligencije (AI)
Radi učinkovitijeg pružanja usluga možemo koristiti alate temeljene na umjetnoj inteligenciji (AI) kao pomoć pri analizi podataka, organizaciji informacija, izradi tekstualnih prijedloga, kreativnih koncepata, vizualizacija prostora, obradi fotografija, pripremi prezentacija i drugim administrativnim ili kreativnim procesima.
AI alati koriste se isključivo kao pomoćno sredstvo. Sve konačne odluke, prijedloge, projektna rješenja i isporučene materijale pregledava i odobrava odgovorna osoba.
Prilikom korištenja AI alata nastojimo ograničiti unos osobnih podataka na najmanju moguću mjeru. Posebne kategorije osobnih podataka ili drugi povjerljivi podaci neće se unositi u AI sustave osim kada je to nužno za izvršenje ugovorene usluge te uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite.
Pravna osnova obrade osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo isključivo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova propisana Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
To uključuje:
Izvršenje ugovora
Obrada je nužna radi sklapanja i izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji koje prethode sklapanju ugovora na zahtjev korisnika.
Zakonska obveza
Određene podatke obrađujemo kako bismo ispunili obveze propisane računovodstvenim, poreznim i drugim važećim propisima.
Legitimni interes
Podatke možemo obrađivati radi zaštite naših poslovnih interesa, sigurnosti informacijskih sustava, sprječavanja zlouporaba, poboljšanja kvalitete usluga te zaštite naših pravnih zahtjeva, pri čemu uvijek vodimo računa o vašim pravima i slobodama.
Privola
Kada je to potrebno, primjerice za slanje newslettera ili marketinških obavijesti, osobne podatke obrađujemo isključivo na temelju vaše privole. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku slanjem zahtjeva na adresu info@viadecori.hr, pri čemu povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
S kojim primateljima dijelimo osobne podatke?
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim osobama u marketinške svrhe.
Osobni podaci mogu biti dostupni isključivo onim primateljima kojima su nužni za pružanje naših usluga ili kada smo to obvezni učiniti temeljem važećih zakonskih propisa.
Ovisno o prirodi usluge, osobni podaci mogu se dijeliti sa:
- pružateljima usluga hostinga, održavanja web stranice i informatičke podrške,
- pružateljima usluga elektroničke pošte,
- računovodstvenim servisom,
- pružateljima usluga dostave kada je to potrebno radi isporuke proizvoda ili dokumentacije,
- pružateljima usluga platnog prometa kada je to potrebno radi izvršenja plaćanja,
- državnim tijelima kada je to propisano zakonom,
- drugim izvršiteljima obrade koji pružaju usluge u naše ime i prema našim uputama.
Prilikom pružanja pojedinih usluga možemo koristiti i vanjske digitalne alate za upravljanje projektima, komunikaciju, pohranu podataka, obradu sadržaja te alate temeljene na umjetnoj inteligenciji. Takvi pružatelji obrađuju podatke isključivo u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka te odgovarajućim ugovornim i sigurnosnim mjerama.
Sa svim izvršiteljima obrade koji imaju pristup osobnim podacima sklapamo odgovarajuće ugovore o obradi podataka kada je to propisano važećim zakonodavstvom.
Međunarodni prijenos osobnih podataka
Pojedini pružatelji digitalnih usluga koje koristimo mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.
U takvim slučajevima prijenos podataka provodi se isključivo uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera propisanih Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), uključujući Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili druge zakonom dopuštene mehanizme zaštite.
Koliko dugo čuvamo osobne podatke?
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći propisi.
Primjerice:
- podaci dostavljeni putem kontakt obrasca čuvaju se do završetka komunikacije, a najdulje 12 mjeseci, osim ako iz komunikacije proizlazi poslovni odnos,
- podaci vezani uz realizaciju ugovora čuvaju se tijekom trajanja ugovornog odnosa te nakon njegova završetka onoliko dugo koliko je potrebno radi ostvarivanja ili zaštite zakonskih prava,
- računovodstvena dokumentacija čuva se u rokovima propisanim poreznim i računovodstvenim propisima,
- podaci za slanje newslettera čuvaju se do povlačenja privole ili odjave s liste primatelja.
Po isteku propisanih rokova podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonska obveza njihova daljnjeg čuvanja.
Vaša prava
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
- zatražiti brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”),
- zatražiti ograničenje obrade,
- uložiti prigovor na obradu osobnih podataka,
- zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade kada je to primjenjivo,
- povući privolu u bilo kojem trenutku ako se obrada temelji na privoli.
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-mail adrese:
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.
Sigurnost osobnih podataka
Zaštitu osobnih podataka shvaćamo ozbiljno te primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak, izmjenu ili zlouporabu podataka.
Mjere koje primjenjujemo uključuju, između ostalog:
- korištenje SSL enkripcije za sigurnu komunikaciju putem web stranice,
- kontrolu pristupa osobnim podacima,
- redovito ažuriranje informacijskih sustava,
- sigurnosne kopije podataka kada je to potrebno,
- zaštitu korisničkih računa i informacijskih sustava od neovlaštenog pristupa,
- edukaciju osoba koje obrađuju osobne podatke,
- primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera kod naših izvršitelja obrade.
Iako poduzimamo sve razumne mjere zaštite, nijedan prijenos podataka putem interneta niti jedan sustav elektroničke pohrane ne može biti potpuno siguran. Stoga, unatoč primijenjenim mjerama, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost prijenosa podataka.
Automatizirano donošenje odluka
Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi proizvodilo pravne učinke ili na sličan način značajno utjecalo na korisnike.
Određeni digitalni alati koje koristimo mogu primjenjivati automatizirane procese radi učinkovitije organizacije rada ili obrade informacija, no sve poslovne, stručne i kreativne odluke uvijek donosi odgovorna osoba.
Izmjene Pravila privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima, tehnološkim promjenama ili promjenama u načinu poslovanja.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja. Preporučujemo korisnicima da povremeno pregledaju ova Pravila privatnosti kako bi bili upoznati s eventualnim promjenama.
Impresum:
BAZAR PROFERO d.o.o.
Kraljevec II. 4, 10 000 Zagreb
Društvo je registrirano pri Trgovačkom sudu u Zagrebu pod ID brojem tvrtke: 63595270820
Broj računa: HR0724840081105287287
SWIFT: RZBHHR2X otvoren u Raiffeisenbank Austria d.d., Magazinska cesta 69, Zagreb, Hrvatska
Temeljni kapital : 20.000 kn, uplaćen u cijelosti
Član uprave: Sandra Šegulja-Leiderer